На Волині відбувся семінар щодо надання якісних адміністративних послуг

14 серпня завідувач Сектору ДРС у Волинській області Олег Савчук взяв участь у робочому семінарі-зустрічі в рамках Програми «U-LEAD З Європою» в частині створення Центрів надання адміністративних послуг з метою оцінки спроможності об’єднаних громад, уточнення індивідуальних потреб та необхідного обсягу допомоги для створення належних ЦНАПів.

«Положення про ЦНАП, інформаційні картки повинні відповідати чинному законодавству та підлягають погодженню Державною регуляторною службою України. Адже нерідко ми виявляємо невідповідність інформаційних карток та документів, що вимагаються до чинного законодавства» – зауважив представник Державної регуляторної служби України Олег Савчук.

Під час зустрічі йшлося про формат створення ЦНАПу та віддалених робочих місць, основний акцент робився на якості адміністративних послуг. Експерти продемонстрували ефективні моделі ЦНАПів, утворених в рамках програми в усіх куточках України. Проектом передбачено надання інституційної допомоги – це створення нормативних документів щодо статусу ЦНАП, організація його діяльності, механізми інтеграції послуг, допомога у формуванні ефективної структури, налагодження співробітництва між громадами, навчання персоналу та допомога у роботі з громадянами.